מקום למציאות חדשה
מקום למציאות חדשה
מקום למציאות חדשה
?איך תיראה המציאות של היום שאחרי
.אף אחד מאיתנו לא יודע
אבל אנחנו כן יודעות
שחייבים להתמודד, גם בחוסר הודאות ולהיערך
.ברור לכולנו שארגונים ועסקים יצטרכו להתאים את התהליכים למציאות החדשה
לא נוכל לחזור למה שהיה כי המציאות השתנתה
ברור לנו גם שהתחרות הגוברת תדרוש מכולנו להתייעל, לקחת אחריות ולהיערך למצב החדש
זה הזמן.
המשבר הוא הזדמנות להתחדש. לעצב מחדש את תהליכי השירות כדי שיתנו מענה מושלם לצרכי הלקוח שהשתנו גם הם.
כולם רוכשים מוצרים או שירותים בפיג'מה, מרחוק, במשלוחים, ברשתות חברתיות, באתר, ווטסאפ או מייל, שיחות וידיאו או זום (אפילו הסבתות...)
גם כללי ההתקהלות וההיגיינה השתנו...
זה הזמן להתאים את עצמנו גם עסקית.
ברור לנו שצריכים לווסת את הקצאת המשאבים לשירות הלקוח באופן המיטבי, המהיר והיעיל ביותר.
ולכן, חשוב לטייב את תהליכי העבודה- לקצר ולצמצם תחנות, לבצע אותם במינימום בזבוז ואולי עם כ"א יעיל ומצומצם.
זה הזמן לשירות מעולה.
ברור לכל עסק שהלקוחות הכי חשובים.
ברור ששירות הוא קריטי לשימור לקוחות.
תשמרו על החדשים שנחשפו אליכם בעת המשבר (בעיקר בעקבות העלייה ברכישה מעסקים קטנים)
ואל תפספסו את הקשר הרציף עם הלקוחות הקיימים היקרים שלכם.
אין זמן לדחות, חשוב לפעול ומהר
זה הזמן.
המשבר הוא הזדמנות להתחדש.
לעצב מחדש את תהליכי השירות כדי שיתנו מענה מושלם לצרכי הלקוח שהשתנו גם הם.
כולם רוכשים מוצרים או שירותים בפיג'מה, מרחוק, במשלוחים, ברשתות חברתיות, באתר, ווטסאפ או מייל, שיחות וידיאו או זום
(אפילו הסבתות...)
גם כללי ההתקהלות וההיגיינה השתנו...
זה הזמן להתאים את עצמנו גם עסקית.
ברור לנו שצריכים לווסת את הקצאת המשאבים לשירות הלקוח באופן המיטבי, המהיר והיעיל ביותר.
ולכן, חשוב לטייב את תהליכי העבודה- לקצר ולצמצם תחנות, לבצע אותם במינימום בזבוז ואולי עם כ"א יעיל ומצומצם.
זה הזמן לשירות מעולה.
ברור לכל עסק שהלקוחות הכי חשובים.
ברור ששירות הוא קריטי לשימור לקוחות.
תשמרו על החדשים שנחשפו אליכם בעת המשבר (בעיקר בעקבות העלייה ברכישה מעסקים קטנים)
ואל תפספסו את הקשר הרציף עם הלקוחות הקיימים היקרים שלכם.
אין זמן לדחות, חשוב לפעול ומהר
אנחנו בעלות ניסיון פרקטי בניהול בכלל ובניהול שירות בפרט, מנוסות בהתמודדות במשברים והתאוששות מהם –
כמנהלות חווינו תהליכי מיזוג, צמצום, התקפת טילים בכל הארץ בצוק איתן, והשבתות ארגוניות
מנהלים / בעלי עסקים יקרים,
אנחנו יודעות שתהיו טרודים מאוד בעמידה במשימות וזמנים, תקציבים, דיווחים, תחלופת עובדים וגם להביא תוצאות, ומהר.
אנחנו בעלות ניסיון פרקטי בניהול בכלל ובניהול שירות בפרט, מנוסות בהתמודדות במשברים והתאוששות מהם –
כמנהלות חווינו תהליכי מיזוג, צמצום, התקפת טילים בכל הארץ בצוק איתן, והשבתות ארגוניות
מנהלים / בעלי עסקים יקרים,
אנחנו יודעות שתהיו טרודים מאוד בעמידה במשימות וזמנים, תקציבים, דיווחים, תחלופת עובדים וגם להביא תוצאות, ומהר.
מה עושים קודם?
נסייע בניהול מצב חדש, התאוששות מהמשבר תוך ארגון ואיסוף של מידע חדש, התאמת נהלים ותהליכים למצב זמני וקבוע, במינימום זמן
אין לכם זמן לכתוב מחדש נהלים, מצגות, להתאים תהליכים, להטמיע אותם במערכות?
נפנה אתכם לעסוק במשימות ותורי העבודה שהצטברו ואנחנו נהיה הבק אופיס שלכם
העובדים יצפו למוצא פיך, להובלה ומנהיגות. ומי יבין אותך?
היינו שם פעמים רבות, מבינות אותך לגמרי ונהיה יחד איתך.
נקשיב, נסייע במציאת פתרונות לייעול וחסכון, לשימור לקוחות ועובדים, להחזרת המצב לקדמותו ואפילו לצמוח. כן, כן, זה אפשרי!
אנחנו עומדות לרשותכם לשיחה טלפונית או פגישה וירטואלית, להקשבה, עצה וחשיבה משותפת
ללא התחייבות מצדכם
אנחנו בעלות ניסיון פרקטי בניהול בכלל ובניהול שירות בפרט, מנוסות בהתמודדות במשברים והתאוששות מהם
–
כמנהלות חווינו תהליכי מיזוג, צמצום, התקפת טילים בכל הארץ בצוק איתן, והשבתות ארגוניות
מנהלים / בעלי עסקים יקרים,
אנחנו יודעות שתהיו טרודים מאוד בעמידה במשימות וזמנים, תקציבים, דיווחים, תחלופת עובדים וגם להביא תוצאות, ומהר.
מה עושים קודם?
נסייע בניהול מצב חדש, התאוששות מהמשבר תוך ארגון ואיסוף של מידע חדש, התאמת
נהלים ותהליכים למצב זמני וקבוע, במינימום זמן
אין לכם זמן לכתוב מחדש נהלים, מצגות, להתאים תהליכים, להטמיע אותם במערכות?
נפנה אתכם לעסוק במשימות ותורי העבודה
שהצטברו ואנחנו נהיה הבק אופיס שלכם
העובדים יצפו למוצא פיך, להובלה ומנהיגות. ומי יבין אותך?
היינו שם פעמים רבות, מבינות אותך לגמרי
ונהיה יחד איתך.
נקשיב, נסייע במציאת פתרונות לייעול וחסכון, לשימור לקוחות ועובדים, להחזרת המצב
לקדמותו ואפילו לצמוח. כן, כן, זה אפשרי!
אנחנו עומדות לרשותכם לשיחה טלפונית
או פגישה וירטואלית, להקשבה, עצה
וחשיבה משותפת
ללא התחייבות מצדכם
מוזמנים לקרוא פוסטים שלנו בנושא:
מוזמנים לקרוא פוסטים שלנו בנושא:
מוזמנים אלינו לחוויה של מקום בו בית ועסק נפגשים,
תמיד תשאירו מקום למחשבה...
